자주하는 질문

주문 정보

Q   1. 처음 주문하는 고객은 어떻게 주문하나요?

A  첫 주문을 할 때 다음을 요청합니다.새 계정 생성 온라인 주문을 원하시면. 또는 견적을 받고 이메일을 통해 주문하려면 다음을 작성하십시오.견적 요청 양식, 우리의 전문적이고 친절한 팀이 가능한 한 빨리 고유한 견적을 제공할 것입니다.

 

Q   2. 온라인으로 주문하려면 Hoffman Fine Chemicals 온라인 사용자 계정이 필요합니까?

A   만들기새 사용자 계정 온라인 주문시 필수사항입니다. 교환되는 제품의 특성을 고려할 때 규정 준수 팀이 구매한 화합물의 의도된 용도뿐만 아니라 귀하와 귀하의 조직 배경을 이해하는 것이 현명합니다.

온라인으로 처음 주문할 때 새 사용자 계정을 생성하라는 메시지가 표시됩니다. 이 계정이 생성되면 주문을 완료할 때 배송 및 결제 페이지로 이동하라는 메시지가 표시됩니다.

온라인 계정을 등록하면 다음에 주문할 때 귀중한 시간을 절약할 수 있고 주문 내역을 볼 수 있으므로 도움이 될 수 있습니다. 주문 내역, 게다가 주문 추적.

이메일을 통해 주문하는 경우 규정 준수 팀은 여전히 귀하와 귀하의 조직 배경 및 구매한 화합물의 의도된 용도를 이해하려고 시도할 것입니다.

  

Q   3. 내 주문이 Hoffman Fine Chemicals에 접수되었는지 어떻게 알 수 있습니까?

A  온라인 주문이 제출된 직후 자동 확인 이메일이 발송됩니다. 주문 제출 후 24시간 이내에 확인 이메일을 받지 못했거나 주문이 접수되지 않았다고 생각하는 경우, 연락하다 우리의 친절하고 전문적인 팀이 당신을 도울 것입니다. 

  

Q   4. 주문 내역을 보고 주문을 추적하려면 어떻게 해야 하나요?

A  제발 로그인 Hoffman Fine Chemicals 온라인 사용자 계정 또는 대안 연락하다 친절하고 전문적인 팀이 주문 내역을 확인하고 주문을 추적합니다.

 

Q   5. 배송비와 제한 사항은 무엇입니까?

A  Hoffman Fine Chemicals는 세계 대부분의 국가로 배송합니다. 귀하의 위치로 배송되는지 확인하려면 다음을 확인하세요.우리가 배송하는 국가 목록.

배송비는 패키지마다 다르므로 주문할 때 정확한 비용을 제공하지 못할 수 있습니다. 패키지를 배송할 때 최종 배송 요금에 대한 통지가 필요한 경우 주문에 명시하세요.

우리를 보십시오 배송 정보 운송 비용의 추정을 위해.

  

Q    6. 주문한 제품의 분석 증명서 및/또는 물질 안전 보건 자료(MSDS)를 보려면 어떻게 해야 하나요?

A    귀하는 당사에 접수된 각 주문에 대해 전용 분석 인증서 및 물질 안전 데이터 시트를 받게 됩니다.

또한 분석 증명서에 대해서는 친절하고 전문적인 팀에 문의하십시오. 여기서 로트 번호로.

MSDS의 경우 친절하고 전문적인 팀에 문의하십시오. 여기서 또는 구입한 제품의 '안전 및 COA' 섹션을 참조하십시오.

 

Q    7. Hoffman Fine Chemicals에서 허용하는 결제 방법은 무엇입니까?

A    신용 카드(MasterCard 및 Visa)와 은행 예금을 받습니다. 

현재 다른 통화는 허용되지 않으므로 모든 항목의 가격은 미국 달러로 책정됩니다. USD 이외의 통화를 정기적으로 사용하는 경우 국제 거래 수수료 및/또는 환전 수수료가 발생할 수 있으므로 금융 기관에 문의하십시오.

우리를 보십시오 상업신용계좌 신청 대체 지불 조건을 청원하려는 경우 양식.

Q     8. Hoffman Fine Chemicals의 반품 정책은 무엇입니까?

A     당사 제품 및 케미컬의 특성상 다양한 특성을 가지고 있으므로 당사의 품질관리 정책상 반품 및 교환이 불가하므로 모든 판매가 최종적입니다. 소중한 고객은 신중하게 주문하시기 바랍니다.

위의 내용에도 불구하고 상품이 주문서에 기재된 것과 다르게 귀하에게 도착하는 경우(예: 순도 및/또는 수량이 주문서에 명시된 것과 일치하지 않는 경우) 당사에 연락하는 한 귀하는 귀하의 주문을 반품할 권리가 있습니다. 당신이 상품을 받은 날로부터 5일 이내. info[at]hoffmanchemicals.com 으로 문의하십시오.

자금이 반환되는지 검사하고 승인되어야 하는 상품을 물리적으로 당사에 반품하는 것보다 새 주문을 통해 상품을 교환하는 것이 훨씬 더 빠를 것입니다. 당사는 이 새 주문에 대해 청구하지 않습니다. 원래 주문 비용.
교환 주문을 하지 않고 환불을 받으려는 경우, 상품은 착용하지 않았는지 사용하지 않았는지, 태그가 있고 원래 포장 상태로 받았던 것과 동일한 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증명도 필요합니다.

귀하의 반품을 수령하고 검사한 후 귀하에게 통지하고 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억하십시오. 반품을 승인한 후 영업일 기준 15일이 지난 경우 info[at]hoffmanchemicals.com 으로 문의하십시오.

Q     9. 비공개 계약(NDA)이 제공됩니까?

A     모든 질문은 엄격한 기밀로 처리되지만 NDA(비밀 유지 계약)를 체결하려면 다음을 수행하십시오. 문의하기 1개 제공.

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취급 정보

Q   

A     냉장 또는 냉동 보관해야 하는 제품의 경우 다음 온도 범위가 표시됩니다: 0°C-10°C, <0°C, -20°C, -80°C

제품은 지정된 온도 범위 내에서 보관하더라도 가능한 한 빨리 완전히 사용하십시오. 특정 지침이 명시되어 있지 않은 경우 제품은 일반적으로 15°C 미만의 어두운 장소에 보관해야 합니다.

  

Q    2. 유통기한은 어떻게 되나요?

A    시약은 원칙적으로 유통기한이나 보증기간이 없습니다. 모든 시약은 보관 조건이나 소량의 불순물로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

이러한 사소한 요인으로 인해 시간이 지남에 따라 제품이 예기치 않게 분해될 수 있습니다. 따라서 시약의 유효 기간을 설정하기가 어렵습니다. 제품 수령 후 즉시 사용하시기 바랍니다.

 

Q    3. 제품을 냉장 또는 냉동하는 것이 권장되는데 운송 중에 제품을 차갑게 보관하지 않은 이유는 무엇인가요?

A    이는 제품 보관과 제품 운송에 필요한 온도 조건이 항상 동일하지 않기 때문입니다.

 

Q     4. 온라인 카탈로그에 기재되어 있는 물성은 실측치와 다릅니다. 왜 이런거야?

A    실제 측정된 값 대신 관련 문헌의 값을 나열할 수 있기 때문입니다.

온라인 카탈로그에 나열된 속성은 표준화된 값이 아니며 참조용으로만 사용해야 합니다. 관련 문헌의 값을 사용하는 경우 값 뒤에 (Lit.)을 인쇄합니다.

 

Q      5. 식품첨가물, 의약품 등의 용도로 사용할 수 있나요?

A      Hoffman Fine Chemicals의 화합물은 연구 및 개발 목적 이외의 목적으로 사용할 수 없으며 사용할 의도가 없으며 의약품, 의약외품, 화장품, 농약, 살충제, 식품 첨가물 또는 가정용 화학 약품으로 사용해서는 안 됩니다. 연구 개발 이외의 용도. 

모든 화학 제품은 "알려지지 않은 위험 및 독성이 있음"을 인식하여 처리해야 하며, 이는 사용 조건 및 취급 및/또는 보관 조건 및 기간에 따라 크게 다릅니다. 제품의 취급은 개봉부터 보관, 폐기까지 전문지식과 경험이 있는 사람만이 사용하거나 전문가의 지도하에 취급하여야 합니다. 안전한 사용 조건은 각 사용자의 책임하에 설정됩니다.

사용하기 전에 유해성 및 독성 정보뿐만 아니라 제품을 사용할 조직, 지역 및 국가의 법률 및 규정을 최우선으로 조사하십시오.

이러한 이유 및 기타 이유로 Hoffman Fine Chemicals 및 그 제휴사는 제품의 취급, 보관, 접촉, 사용 또는 폐기로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 손실, 손상 또는 비용에 대해 책임을 지지 않으며 책임을 명시적으로 부인합니다.